Чем опасны кассы самообслуживания, рассказал эксперт
Кассы самообслуживания, ставшие привычным атрибутом российских магазинов за последнее десятилетие, обещают покупателям скорость и удобство. Однако за кажущейся простотой этого решения скрываются серьезные риски, способные ударить по кошельку и безопасности клиентов. Эксперт банковского рынка Андрей Бархота детально разобрал скрытые угрозы, превращающие экономию времени в потенциальные финансовые потери.
Одна из самых распространенных проблем — технические сбои и человеческая невнимательность. Как отмечает Бархота, сканеры не всегда корректно распознают штрих-коды, вынуждая покупателей тратить время на ожидание помощи сотрудника магазина. Но куда опаснее риск двойного сканирования товара: одно неловкое движение — и покупатель может случайно пробить позицию дважды, автоматически увеличив итоговую сумму чека. «Можно случайно отсканировать один товар два раза, не заметить этого и заплатить лишнее», — подчеркивает эксперт.
Ещё одна опасность – возможность оплатить чужие товары. Если предыдущий покупатель не закрыл свой чек, его позиции могут остаться на экране.
Этот сценарий, кажущийся нелепым, встречается чаще, чем можно предположить: человек, отвлёкшийся после сканирования товаров или забывший завершить операцию, оставляет свой «виртуальный чек» открытым. Следующий клиент, не проверив экран, рискует оплатить не только свои покупки, но и оставленные предыдущим посетителем.
Наиболее серьёзная угроза, однако, связана не с ошибками, а с финансовой безопасностью. Близкое расположение терминалов самообслуживания создает идеальные условия для мошенников. Злоумышленники, притворяющиеся покупателями, могут вплотную приблизиться или заглянуть через плечо с целью подсмотреть конфиденциальные данные карты. Особую ценность представляет CVV-код (трехзначный код на обороте карты), который вместе с номером карты и сроком действия открывает путь к несанкционированным онлайн-платежам.
«Расстояние между соседними кассами, как правило, небольшое, и недобросовестным гражданам проще увидеть номер пластиковой карты и CVV-код. Это создает риски для несанкционированного списания денежных средств», — предупреждает Бархота. Для противодействия этой угрозе эксперт предлагает простые, но действенные меры защиты: при оплате большим пальцем прикрывать часть номера карты, а указательным — закрывать CVV-код. Дополнительно он рекомендует сохранять бдительность: отмечать подозрительных людей, излишне приближающихся к месту оплаты, и незамедлительно обращаться к персоналу магазина при любых сомнениях.
Таким образом, удобство касс самообслуживания требует осознанной компенсации — внимательной проверки каждого товара на экране перед оплатой, контроля за «чистотой» чека при подходе к терминалу и неукоснительного соблюдения правил защиты банковских данных. Только сочетание технологий и человеческой осторожности гарантирует, что экономия времени не обернется нежелательными тратами или потерей средств.
